请教各位大侠一个SPC的问题

各位大侠：
客户的STA来公司进行审核，当审核到统计技术运用时，他指出我们现场使用的XBar-R控制图中的R图通常只有3到4个极差值，他认为这样的控制图是存在问题的，至少说量检具的分辨率不够，他认为至少要有5个极差值才可以。我不知道是何原因，问STA也没有说，只好请教各位大侠了，请O大师指点？