[讨论]供应商的业绩评估方法
各位，我在做供应商的业绩评估是碰到了难题，希望赐教：
我们希望从3各方面来评定：产品质量表现（批合格律和DPPM），交付（按时，延迟或提前）以及与客户的沟通（包括投诉的解决速度和效果，退货的处理和效果，客户沟通信息的反馈等），前面两想还是很定量的，而对于沟通和反馈就很难讲了，各位有何高见，谢了。
我们希望从3各方面来评定：产品质量表现（批合格律和DPPM），交付（按时，延迟或提前）以及与客户的沟通（包括投诉的解决速度和效果，退货的处理和效果，客户沟通信息的反馈等），前面两想还是很定量的，而对于沟通和反馈就很难讲了，各位有何高见，谢了。
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ZZZZZZ_6Z (威望:0) (安徽 马鞍山) 钢铁冶金 工程师
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