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chenq888 (威望:5)
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chenq888 (威望:5)
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以前我們公司的准時交貨率一直定的是100%，出貨部門又統計不真實，每個月統計結果也是100%，我們的QS9000外審員(一個華裔的美國人)審核時就說總是100%很不可思議，詳查之下出貨部門果然有問題。記得他當時說这個不可能達到的。
我們的出貨部門在不能准時交貨時，向客戶溝通延期交貨，客戶在被動的情況下同意了新的交期，所以这次就不能稱准時交貨了，不然就違背了訂立这個指標的初衷。