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8D报告中的原因如何确定是否合理

我们经常看到供应商回复的8D报告中的原因不是真正的原因而是某一种现象。不知如何区分原因和现象?请各位大虾指定.谢谢!

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richwell (威望:5)

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3*5why.
1.why--released?
2.why--built?
3.why --designed?
then verify the action and validate the effectiveness.

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