你将如何处理?------意料之外的答案!

本内容由小编综合网友回帖整理，仅供参考。

一、小编解答

品质部不能说“我不管了，我要下班了”。
从网友的普遍反馈来看，品质部既然已经判定产品为功能性拒收，就应当对返工后的结果负责，留下来配合生产部完成返工确认。否则，返工后谁来判定产品是否合格？如果品质部直接下班，既是对出货质量的不负责，也是对自身职责的回避。
此外，生产部与品质部昨晚都加班到12:00，今天不加班是共同安排，但突发质量异常属于例外情况，不能以“已答应员工不加班”为由拒绝处理。品质部应主动协调资源，安排人员加班完成复检，确保出货质量。

二、问题要点

核心矛盾在于：生产部急需出货，品质部判定功能性不良拒收，但品质部以“已安排今晚不加班”为由拒绝配合返工后的确认。
本质是“突发质量异常”与“既定休息安排”之间的冲突，同时也暴露出品质部在过程管控中的责任缺失。

三、网友观点汇总

共识一：品质部必须配合返工确认
多数网友认为，品质部不能一走了之。既然判了不合格，返工后仍需品质部确认才能出货，这是品质部的基本职责。有网友指出：“返工好了后还不是要品质部做确认才能出货”，所以品质部必须留下。

共识二：品质部对此次问题负有责任
不少网友认为，功能性不良在产线未被发现，品质部在过程控制中存在失误。有网友直言：“一个晚上居然没有发现？那我要品管干什么？”因此，品质部留下来加班处理异常，属于弥补自身责任，而不是额外付出。

共识三：安排加班应由更高管理层决定
有网友提出，是否加班不应由品质部单方面说了算，而应由部门经理或更高层协调安排。这反映出在组织流程上，突发异常需要管理层面介入，而不是部门之间互相推诿。

分歧点：是否体恤员工辛苦
少数网友（或提问者本人）提到“已答应员工今晚不加班，员工很辛苦”，认为临时要求加班对员工不公平。但这一观点并未得到多数人认同，多数人认为突发质量异常属于例外情况，品质部应克服困难配合处理。

总体结论
网友普遍认为，品质部的做法和说法不正确。品质部不能以“下班了”为由拒绝处理突发质量问题，而应承担责任、配合返工并完成复检。同时，这也暴露出品质部在过程监控上的不足，需要反思和改进。