FMEA的时机

以前作汽车链上的产品,在运用五大手册时因有先统一作个APQP,然后自然的有FMEA,MSA,和PPAP等运用,总的来说有联系!
现在作通讯行业了,每次客户提出的要求没有了PPAP,APQP等;但有时客人会提出有否FMEA,SPC等工具的运用?
对于SPC倒还好应用,但对于FMEA就有些个问题了,现提出一二,请教高手们帮忙一下:
1. FMEA里面有关键日期,这个应填写还是不填?
2.在客店没有要求的前提下,FMEA的表格是否可以不用参考手册上的表格格式?
3.对于三度数,是否一定要有具体的评分标准,比如发生率是否一定要在先前的数据上得来,没有历史资料如何处理?
期待着您的回答!!!!