品质职场之道

很久没发帖了,太忙.

最近静下来思索,将自己十年工作做一总结.列出以下三大项,供大家参考和指正.

一、人际关系和社交能力：（要求：★★★★★）

这个我排在第一点，因为在某些品质问题暴露时，你同时就面临着处理大量复杂的人际关系，处理的结果还直接影响到你后期的工作。而品质活动却永远不是单一部门可以完成的，是以这点特别重要。

二、成本与质量：（要求：★★★★★）

地球人都知道的问题，前提是一张关系明确，线路清楚的分析报表，立即可以让你的老板对品质工作刮目相看。没有老板不重视成本，而品质活动却不是能直接体现成本的活动。举个简单例子：采购部寻找到一家供应商比原来的便宜二分钱，这种物料每月用量100W，这就省下来2W块（质量都OK的前提）。而原来产品直通率98%，现在直通率98.5%。那么这0.5%它的价值在那里，写给你的老板看。

特别提醒：对于做连续性单一品种大批量的公司，100个PPM都会意味着成本有大量变动，把握好这点会成为品质工作的顺利开始！

三、专业技能：（要求：★★★★★）

品质部人员要不要专业。我的回答是肯定。特别是在现阶段中国质量工作者的大前提下。

别说我狂妄，张公绪和孙静是中国质量专家吧，他们未必能在格兰士里做好一个质量经理。我们的质量工作氛围还处在较原始的阶段，还处在解决问题的阶段。不懂专业，不能在自己所管辖的部门提出针对品质问题的改善意见和有效的处理方法，而一味的在品质问题出现时仅仅做一份报告交给开发或工程部。那么这个品质部的权威性基本为零。当然在完成了这些基本工作后，再实施专家的方法来监控各个环节的质量情况，则事半功倍。

另一个专业则是指对品质工作开展本身的专业性，这一点不在多说了。


这三点是个人觉得重中之重，前一阵子看过有人发的质量经理为什么成为寡妇职位的帖，确实在中国搞质量工作真的太难。仅希望此帖对做质量工作的朋友有所借鉴。亦欢迎大家补充、讨论。