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因为六西格玛品质论坛,使我从一个奋斗了6年的岗位退了下来

感谢龙老大创建了六西格玛品质论坛,各位请不要以为我这样说是场面上的话,这次辞职的原因,正是因为六西格玛品质论坛,使我从一个奋斗了6年的岗位退了下来。
下面准备整理一下这些年的经历,和大家交流一下。
2000年,我从一家酒店辞职,来到现在的公司,从服务行业转到制造业,很多东西从新开始。记得刚进厂,就显得和周围的环境格格不入,当时的公司是几十人的小厂,家族式经营,员工五湖四海,车间里通用四、五种语言,普遍文化水平都是初中以下,记得第一次向负责生产、技术的主管打招呼“:*生,您好”。这个二十岁出头的男主管,竟然是脸红脖子粗地扭头跑开了,现在想起来都觉得好笑。然后是工作上的问题,可以说没有人安排我做什么工作,连职位都没有,就这样无所适从过了第一个星期。第二个星期开始,我换了衣服进车间了,不是工作服,当时还没有工作服。是把西裤换成牛仔裤,皮鞋换成布鞋,然后住进集体宿舍……当时我的行为很多人不理解,觉得一个本地人,离家半小时的路程,为什么会和他们一起这样干活,再加上我的标准普通话、178的身高,甚至怀疑我不是广州人。其实我这样做,很简单,“食君之禄,担君之忧”。也许有人笑我,但我直到现在还是坚持这样的原则。
就这样, 对品质管理一窍不通的我进入了制造业。
进入工厂的头三个月,我从最后的工序开始,做的是最简单的工作:剥离边角料,重复一个固定的动作直到下班,刚开始速度很慢,渐渐我发现一些可以节省时间的窍门,现在应该可以概括为精益生产中的减少多余动作吧。然后有多余的时间可以去帮助别人了,从一个工序到另一个工序,再到另一个……。用了一年的时间,熟悉了所有的工序,然后我做了生产主管,开始接触生产管理。
做了生产管理,才发现很多问题,首先是没有计划性,经常加班生产,由于仓促生产造成合格率很低;没有计划性,造成采购不及时,影响正常生产等等一大堆连锁反应;接着是人,员工的工资是以基础工资+计件工资进行计算的,在月底计算工资的时候,由于合格率低,计件的扣罚太多了,结果竟然出现负工资的现象,每到月底发工资都有人走,或者集体罢工,员工与老板的对话,是从吵架开始到愤然而去结束,老板实在没办法把我推出去,拍拍屁股走了。每次这个时候我把自己的工资分给每个倒扣工资的员工,然后请他们相信我能解决问题,再给我一段时间去改进工作。我每月的工时数是全厂最高的,平均300小时/月,陪着员工加班干活,困了就在办公桌上睡一会,就这样过了3、4个月,员工从敬而远之,到最后说:“你是老板,我不要钱给你干!”就这样,我用一年的时间熟悉了产品的工艺、制造流程也理顺通畅了。到年底,员工再也没有负工资了,走了的员工也开始回来了。
这一年最大的收获就是得到了民心。
2002年,生产各方面已做到令出而行,而且是不需要监督、唠叨,员工们都会自觉做好的状态了。这时候我觉得是时候解决计划性的根源--销售计划的问题了,由于销售部的玩忽职守,怕负责任,通常是客户下单才通知生产,经常性的紧急出货,更加不要说提前生产了,致使每月的开头十几天没多少事,在月尾却连续通宵赶货,甚至出现员工太困而造成工伤事故。为了了解客户情况,我将以前所有的生产单据进行统计,按客户分开,统计每个客户每月的产品需求量,然后每个产品每月的平均出货量进行分析,通过这样的数据分析,使我对客户的了解比销售部长还要熟悉,渐渐的我加大生产量,逐步拉开生产的时间,产量也均衡了。这当中出现了两个小插曲,使我在年底的时候,当上了销售部长。
第一件事:在统计客户产品的时候,我向老板申请一台电脑,方便进行统计。而老板的原话是这样的:“你要不要这样奢侈啊?你会不会用电脑啊?是不是还要给你个小蜜啊?”。我扭头走了!说实在的,当时我确实不会用电脑,而且对电脑有种莫名的讨厌,因为我看到销售部长就是整天抱着手提电脑,在网上泡MM,然后通宵打“红A”(相信有不少朋友知道,是第一代的网游)后,向老板说通宵加班分析客户,策划销售计划等等。而老板总是赞许的向办公室的所有人讲:“你们看,这才是干活的样子,大家都要向他学习。”而销售部长就在一些人虚伪的附和声中回家睡觉,然后晚上继续战斗。不好意思,扯得太远了。
后来,我自己买了电脑拿回公司,躲在仓库统计了2个月,终于学会了EXCEL,统计出数据。而这些数据在之后,起到了很大的作用。
第二件事:以往,销售的拿着客户定单,往你桌上一扔,“嗱,不要到时候又交不了货!”然后就等着到时候看我的笑话,而我就要立刻跳起来跑到车间,安排下去。生产的顺畅,渐渐空余时间多了出来,发多少货,有多少库存,心里都清楚的很,再也不用紧张了,喝一口茶,漫不经心的告诉他:“等下到仓库拿吧。”看着他瞪大的牛眼,心里那个舒服啊,就一个字—爽!生产再也不低人一等了!谁知这样的好日子没过几天,那个销售部长看出不对了:生产空闲了,他这个跑业务的就要忙了,再也不能晚上通宵战斗了。于是,向老板告状,这样做库存没有经过销售审批,照成积压损失!老板一听就火了,批头就骂“谁给你权利做库存?!卖不出去你负责!”销售部长在旁边阴阴的笑“没有那么大个头,就不要戴那么大的帽…”我把桌子一拍(拍桌子的习惯就是那时养成的),说:“超过一个月卖不出去的产品,我全买了!” 销售部长还是阴阴的笑,“你有钱吗?”“我赌六个月工资,工资扣完了,我写欠条!但是如果三个月都证明我是对的,我要拿一个月工资做奖金,和兄弟们喝酒!”老板也许从我进公司以来,从没见过我这样,再加上几个班组长异口同声的支持,特别是我对客户定货量的了解,比销售部长还要熟悉,让他说下月客户的计划量,吱吱呜呜半天说不清,我把数据一打开,两个人都楞了。结果可想而知,我和兄弟们都醉了……
到了年底,销售部长因为心虚,自己走人了。而我顺理成章的接手,并兼管生产。
2003年,接手销售后,除了立刻把计划量做好、做得更细之外,我自己开车走访客户(一年下来我开了将近25W公里),对客户进行筛选,原来60多个客户,我到年底的时候砍掉剩下十几个,而产值却增加了。因为原来多品种,小批量的产品太多,造成常备物资积压、管理困难,合格率老提不上去,经过删减,光是提高合格率就创造了不少利润,再加上集中精力进行老客户挖潜,在没有增加业务费用的同时增加产品品种、数量。所以,到年底利润核算的结果比上年增加了将近一倍。
但这一年,最重要的收获,是我真正开始进入品质管理的范畴了。
因为在削减小客户的同时,对大客户的逐步深入了解的过程中,渐渐开始学习品质管理知识。开头,是为了应付客户提出的要求,比如说提供新品的数据,检验结果等等表格,慢慢在做的过程中,发现有些表格、规章制度可以在公司内使用,最有趣的是,以前自己一些模糊的说不出的意识,不敢说肯定对的想法,竟然发现与客户(知名企业)运行中的极相似!而且竟然有那么贴切的文字表达自己说不出来的想法!竟然有那么适用的表格进行记录!有段时间,我在看资料的时候,会情不自禁的拍一下大腿:“没错!就是它!好东西好东西…”
在自己的想法得到证明是正确的同时,更使我对品质管理产生了浓厚的兴趣,而且越是学到新的东西,越是想尽快实现出来,在实际工作中验证结果,加上我的权力(除了财务,其它我都可以管),可以使新的规定、改进措施没有阻力地立刻执行。在这一年,企业素质突飞猛进,举个例子:有个全球著名的日本公司,我们公司在外地办事处的业务员,将公司简介(打印的,我做的)给他们看,原计划回日本的他们立刻请示总公司,第二天就到厂里考察了一天,临走的时候这样说:“来中国考察了几个企业都不行,原本准备回去说无收获的,谁知竟然在最后找到了!”现在这个公司已经成为长期的客户。
就是这样,从03年到04年,企业保持飞快的发展,管理体系基本采用日系的,产品从OEM做到了ODM。但是,我却开始冷静不下来了。
2005年,由于种种原因,我到了另一个工厂,满以为可以再次使一间工厂发生变化,但是权力没有以前那样了,工作做起来很不顺利,再加上老板的“聪明”!,到了年底我就离开,到了现在这间公司。不开心的经历就写短一点吧。
今年开始的时候,我一直保持自己的原则,每天积极的工作,我做销售的为了保证出货,陪着生产加通宵,但是企业的领导不重视改革,又不放权,使我有力没出使。
这个时候,无意中找到这个网站,刚开始还自信满满的,认为自己在品质管理方面的水平还可以,所以在开始发贴的时候,真是不知天高地厚。哈哈,原谅原谅。
后来,在论坛上发现越来越多的资料,越来越多的高手,才发现自己以前是那么的浅薄,有些资料的名字自己听都没听过,渐渐地傲气消散,开始冷静地分析一下自己,曾经灿烂并不代表永久,而自己却老是活在过去的记忆里,以至对很多事情不满,看不惯,在不满的怨气中过了两年时间。所以,经过思考,与其在此挨日子,不如走出去,从新开始。这就是我辞职的原因。
可以说,是六西格玛品质论坛,让我重新体会到学习的感觉,让我端正了自己的位置,从怨气中走出来。
在此,再次衷心感谢龙老大创建了六西格玛品质论坛!

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gzyj1997 (威望:0) (广东 广州) 在校学生

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这两天开始办手续,手提电脑也要上交了。加上去新地方的准备,要暂时离开一段时间。
再次感谢楼上各位的鼓励!
祝工作顺利!生活愉快!

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