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发到用户后的不合格品应如何处理

我很想知道关于招回、不合格品处理及什么时间于谁来做,做到什么程度的具体要求。
也就是招回制度?
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6sigema (威望:6) (辽宁 大连) 电子制造 经理 - 质量经理,精通日语

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有召回之心的话就把问题如实告诉客人吧
具体怎么做是客人的判断
也许客人选择不处理呢
当然要做好做很多调查,试验和证明现在的产品没有问题的准备
为了让客户少骂一点,发生原因,批次限定,对策,和证明对策有效的资料要先准备出来

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