过程能力

这个问题也是很普遍的，甚至有些人认为过程能力就只是生产部门或者说质量管理部门的事情，其实不然，６ＳＩＧＭＡ就是要求各个部门都能从流程中去找原因，同时也要求去测量各个流程的流程能力！
但是我们经常可以听到＂计量型数据是力量＂这么一句话，就是说我们通过计量型数据可以更加准确的对事物的本质进行判断．．．而计数型数据呢，对于事物本质的判断风险性要大，所以对于过程能力的估计，计量型数据更能说明问题
而行政管理或者说其他的支援部门很少用的原因，个人理解如下：
１．缺乏计量型数据
２．缺乏能进行过程能力管理能力的人才
３．部分流程点没有必要进行过程能力管理
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相信在２１世纪以质量为中心的时代，不管是制造业（部门），还是服务业（部门），都将进行过程能力等等数理统计的科学管理！愚见．．．．．