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棉试这个问题怎么答

1、内审员在审核高层领导时,审核了质量方针、质量目标及实际情况和管理者代表的职责。这样的审核是否充分?你将如何对高层领导进行审核?
2、内审员在审核销售部如何获得顾客满意/不满意信息时,销售部经理告诉内审员他们对用户投诉有处理规定,每次投诉都有记录,每月汇总分析,作为顾客满意/不满意的依据,内审员还应该审核那些内容?
3、那些人员应持证上岗
4、审核报告的基本内容是什么
:lol:

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99041429 (威望:1) (广东 佛山) 机械制造 工程师

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晕,来个高手解答下啊。

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