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- 算总账
当供应商在一段时间内连续不断出现各种质量问题的时候,需要双方做下来好好谈谈。这种情况需要充分准备,用数据说明问题。总结供应商近段时间的供货状况,重点突出出现问题的料件或者比较严重的问题。这种情况最好请供应商方比较说了算的人(至少需要品质经理,必要的话相关的副总等都可)来参加,否则会议起不到作用。当然客户方也最好有品质经理参加,SQE来主持会议。
2.讨论目前遇到的问题
针对某一次不良事件进行的检讨会议。这种情况下会议时间会很短,并且相对不正式。
不管是何种情况都需要注意以下几点:
1.做好会议记录;
- 如果可能当场请相关人员签字确认。如会议记录凌乱,也可会后整理后以邮件形式发送给每位与会者确认;
3.每项事情都需要确定具体的执行者和执行时间,以方便事后追踪;4.尽可能用数据、事实说话,以理服人,不能发生争执;
暂时想到的就这些,仅供参考