先把简单的事情做好

什么叫不简单，就是把最简单的事情千百次不厌其烦地去做，就是不简单；什么叫不容易，就是把很容易完成的事情每一次都能认真做好，就是不容易。 －－ 海尔集团CEO 张瑞敏。
把简单的事认认真真干了20年。－－海尔集团总裁杨绵绵。
简单管理是一种智慧，高明的领导的高明之处就是把复杂的工作分解（转化）成简单的工作。管理过程说白了就是“小”化、“易”化、“细”化、“强”化，或者说是简单化，并实实在在落实到位的过程。
日资企业管理颇见成效的一个奥秘就是:我们把所说的做到位, 而做到位的关键我则认为把简单的事情做好尤为重要，当然这离不开经理或主管的示范作用。
纵观一些实实在在做得好的企业，发现管理其实很简单，管理的关键，就是把一些最基本的东西做到位。明确的职责、饱满的任务，把一些看似简单的管理持久地坚持做到位使工作中的人际关系简单化。只是凭借苦干和实干的精神，扎扎实实地坚持把一些最基本的管理工作做到位，从而彻底改变了面貌的企业不在少数。
东北有家大型国有企业因经营不善而破产，后来被一家日本财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来先进的管理方法，出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变，日方就一个要求：把先前的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力。你说简单不简单？
自觉服从指挥，严格遵守程序，反反复复抓看似简单的基础工作，把管理落到实处就是最好的管理。
以现在的观念来看，管理学家泰罗和科学管理时代的很多做法，确实有些过时。但是中国的很多企业、尤其是生产和制造业企业，还需要迈过这一关。过不了这一关，质量就无法提高，成本就降不下来，产品就卖不出去，在市场上就没有生存能力。在技术、知识竞争力还很弱的情况下，低成本、抢市场，也是中国企业不得不选择的战略。
张瑞敏常用老子的一句话：天下大事，必做于易；天下难事，必做于细。抓“易”抓“细”就是海尔管理的灵魂；
　　张瑞敏还曾提出∶管理就是要反复抓，抓反复。“反复”是管理时间效应体现的最佳方法。
张瑞敏在海尔倡导的“日事日毕、日清日高”，“每天工作提高1%”，更是将“易”与“细”提升到操作的层面上。　
虽然谁都知道海尔文化的核心是创新，但创新是要落地的，怎么落地？没有神话，没有传奇，海尔只是把简单的事认真干了20年。我很欣赏这句话：认认真真做人，踏踏实实做事。学海尔，我认为不仅仅学习他的一些理论，因为我们也可以在工作中提炼与总结，况且这些也不太适合一些企业的状况。学海尔，学好“小”，学好“易”，学好“细”，学好“反复”，学好“1%”，那么我相信这个企业一定能做好，能做大，能做强。