请教任何做好人性化管理

亲爱的各位大哥大姐们:
小弟弟是菜鸟一个,做持续改进快半年了,在此期间还兼做了内部质量控制的工作!
我们在质量管理上的特点是:在最好一道工序的检验是由生产来完成的,而没有质量人员做检验.质量人员只是对总成做抽检.无形中可能出现一种情况,生产自己来把握质量和产量的关系.
这样我就很困惑了,怎么来进行监控呢:员工自己.在生产和检验的过程中自己进行控制.于似乎,我的关注重点就到了怎么来提高他们的素质的问题.
各位大哥哥大姐姐们有什么好的建议或意见吗?
给小弟弟我指指路吧.............
在次拜谢啦.....