质量管理体系(QMS)

讨论:质量管理体系有效性的量化评价

质量管理体系是由多种过程构成的,过程都有过程绩效指标,如果用过程绩效指标的达成率来衡量体系有效性,理想的达成率应该是100%,但在执行中存在一定困难,诸位是否也在用这个数来评价自己的企业的有效性,你的过程绩效指标达成率是多少?).

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lkg131 (威望:0) 在校学生员工

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过程绩效指标应该是根据最终结果，如客诉不良率，FPY,OQC等指标并结合历史数据倒退出来的吧。

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