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http://www.6sq.net/people/雪鹿儿
曾担任管理者代表，现在咨询
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2013-07-11 雪鹿儿 回答了问题, 调查一下大家什么时候从事ISO9000质量体系工作的？
2013-07-11 雪鹿儿 回答了问题, [转帖]员工满意度调查表范本！！
我是99年接受观念，2000年亲密接触，并在制造业担当管理者代表，通过认证后离开了，又去做咨询，做了两家咨询后又到服务业做质量管理，目前也感到质量管理在企业中像鸡肋。个人的作为很难改变什么？中国的9000任重道远啊。我依然会坚持下去。
结论不要用判断性语言,用建议性的,留有余地
满意度调查我刚做完,应该对项目的选择带有引导性,否则容易引发员工的消极情绪,一些尽管存在但根本不可能改变的问题,最好回避,同时,满意度调查的分析才是最关键的
分析时,要尽量站在老总的角度去分析,毕竟,你的报告是给他看的
同时,要用专业术语,利用统计技术,让你的老总相信你的结论
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