品质成本

提问 2007-03-30 · 1 个附件 · 查看原帖 ›
「为达成与维持某种品质水准而支出的一切成本,和因为不能达到水准要求而发生的损失成本,统称为品质成本」----费根堡 品质成本,它是「损耗」也是「价值」。 企业必须仰赖顾客使能生存。为此,企业应提供合乎顾客需求的产品或服务,展开有效率的经营活… 查看原帖 »
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