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请教:审核的不符合项分级有无通行的定义
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一般审核后都有主要发现、次要发现等。请问有无一个标准,或通用的操作方法,对具体的不符合项定级(比如ISO9001里面有100多个必须项)。

19011第6.5.5里面仅仅提到:可以对不符合项分级。但没有详细说明。
2 回答 5014 浏览 2006-06-19
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
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这是我公司对不合格项分级的标准,是咨询公司培训时提供的:

严重不合格
◆ 质量体系缺项或发生全面的失效,无法符合TS16949要求;
◆ 在一项要求中发现多处一般不合格,可能导致整个体系无法运行;
◆ 可能导致交运不合格品,任何可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低的不合格;
◆ 根据判断和经验表明,很可能导致质量体系失效或严重降低控制过程和产品的保证能力的不合格。

一般不合格
◆ 意指发现不合格,但不会导致质量体系失败或降低控制过程或产品的能力;
◆ 在ISO/TS 16949相关的质量体系文件中发现一项失效的证据,或公司质量体系观察到一次错失。

观察项:
证据稍不足,但存在问题,需提醒的事项;
已发现问题,但尚不能构成不合格,如发展下去就有可能
构成为不合格的事项;
其他需提醒注意的事项。
2006-06-19 12:58
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