质量事故的责任认定
定制产品的标牌内容出现了错误,象这样的问题,如果出现在不同阶段,大家如何认定责任?
1、原材料检验出了,那采购部有没有责任?
2、生产过程中,由生产人员发现了,那原材料检验肯定跑不了责任,那采购部呢?
3、客户投诉或退货了,到这时,成品检验、生产人员、原材料检验、采购部是不是都有责任?
象我们公司现在的情形是:原材料检验出了,那退货,与采购部没有一点关系,他们只负责联系一下。
如果生产人员发现了,表扬生产人员,惩罚原材料人员,还被采购部责怪
如果到退货时,那仍然是惩罚原材料人员。
象这样的处罚大家觉得对吗?难道采购部、生产上什么时候都没有责任吗?他们都说,你们是做检验工作,采购只负责采购,生产只负责生产,而成品检验呢只测功能、精度,对于标牌内容的对错也没有时间细致观察。
本来质量控制应该层层把关,结果到头来,有关材料的只有原材料人员在把关。请大家讨论一下你们公司是怎么做的?
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2006-03-09