员工满意度调查是基于TS的哪个条款
是6.2.2.4员工激励吗？
有两种考虑，如果从内部顾客角度讲应该归为顾客满意度条款，体现了以人为本的管理思想，是"顾客关系"管理的延伸，如果从人力资源的角度考虑，应该归员工激励条款，可以通过员工满意度的调查，进一步为激励员工的潜力提供参考和依据。无论归属如何都体现了标准对人的关注和重视。一般而言多归于6.2.2.4。
2006-01-11 22:36
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