[求助]顾客抱怨率要怎么算才是比较科学的
各位前辈，我想问一下，顾客抱怨率要怎样算才是比较科学合理的？先谢过了！
是不是你老板想要你統計一下客戶的投訴抱怨情況﹐然后就出現這樣的問題﹐因為客戶抱怨是不定的﹐抱怨多啦老板就說怎么這么多抱怨﹖﹖﹖沒有計算抱怨就說客戶這么多意見也沒有統計是怎么一會事情﹖﹖﹖哈哈對不對﹖﹖
2003-06-23 16:27
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