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审核5why怎么弄

协商延期(己方责任)发货(9/11),原因未被记录、交付准时率100%; 
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千山鸟飞绝 (威望:1) (广西 南宁) 咨询业 咨询顾问 - 各类体系认证、高新技术企业认定

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你这问题描述不清楚呢,是原因未被记录?还是有延期了交付准时率还是100%?
1WHY为什么原因未被记录?是人员未按要求进行记录?还是没有文件规定要记录?采取头脑风暴法分析,直到找到根本原因,根本原因最好是归为体系策划的原因,如果都归为人的原因估计审核老师那里通不过

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