8D是什么东东

品质管理“8D”-------从事现场管理人员之法宝

解决问题的8个步骤（8D process)

当碰到一些问题时，往往事发突然而不知所措，例如：客户不满，生产品质等。针对这样的事情，一些有经验的人研究了一套逻辑方法，把处理问题的步骤归纳成8个的原则，使用工作人员能清楚的知道一步步应该做什么。

8D的前骤：当问题发生要保持头脑冷静，并尽其所能进行补救，使用损失降到最低。

D1-第一步：建立解决问题小组

D2-第二步：描述问题

D3-第三步：执行暂定对策

D4-第四步：找出问题真正原因

D5-第五步：选择永久对策

D6-第六步：执行及验证永久对策

D7-第七步：防止再发

D8-第八步：团队激励

8D的运用，其实不只有工程中，你的工作上，生活上碰到的很多困难，不防也用它来思考看看！！！