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面试上面试官出了一个问题,客户端发现一个不良品,客户要求我们评估整批产品不良率,如何评估,用什么方法可以说服客户
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如何评估不良率,有哪些方法
15 回答 10457 浏览 2018-11-09
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
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再上家公司,我们Auto那边的CQE遇到过面试官提出的很类似的问题,客户发现的NG品,但在约定的DPPM之内,但客户要求我们出一份调查报告,评估后续的批次的良率状况...
 
当时那位CQE来找我讨论,我们最后的方法是:
选定一个数量(这个结合实际,很重要),从客户发生NG后生产的产品,按照这个选定的数量N,连续全检32批,也就是32个N样本,得到的32个实际DPPM,以约定的DPPM要求,求DPPM值的制程能力.  选大于1.67.
 
发出去后,客户认可...但这里的那个数量N的选取很重要,太大会涉及到全检工作量,太小的话,出现一个NG的话,DPPM会被拉的很高....
 
个人经验之谈,可否share面试官的答案?
2018-11-12 10:46
maqianjin: 面试官没有给答案
W5A5B5: 这个回答正确,就是考你日常对SPC的应用,如何与客户沟通协调到合适的CPK值
Macgrady: @135401: 现在想想,直接通过32组数据的实际值,进行单样本P检验,一样可以解决问题...
summet: 用DPPM可以算出 CPK??求教
Macgrady: @581762: 是用CPK这个工具去计算DPPM的过程能力...CPK的对象可以实任何满足条件的东西...
Jeff_Chou: Excel计算CPK = NormSInv(DPPM/10^6)/3
youyouuuuu: 为什么是32组样本,而不是20组或25组、30组,依据在哪里,求解
Macgrady: @527594: SPC 手册有你要的答案...
youyouuuuu: @525500:SPC里描述有25组数据,每组数据是5个数据,然后构建成125个数据来进行过程能力分析呀,怎么是32呀
Macgrady: @527594: PPK...
youyouuuuu: @525500:PPK是考虑过程普通因素即系统因素及特殊因素的质量指数,也就是说评估PPK值的这些数据构成的是一个过程的数据的非正态分布,那32个数据的意义在哪,为什么可以用这32个数据?
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