今天一起客诉投诉我们装配的配件顺序颠倒了，导致我们的产品全部报废。
总价值2W，运营总监助理让我们品质部与生产部共同承担。
 
 
会议上我们品质被扁的一无是处。悲催了老铁，做品质连续三年了，从来没有这么低级的错误。
悲催了，罚款5000元。
 
最大的责任就是经过了品质三道关卡都没有拦截下来。我负有不可推卸的责任。

做质量的“无过便是功”，所谓“润物细无声”。牛逼的质量管理是让人感觉没有质量管理，但，但，但，这里边蕴含随着巨大风险。
 
什么叫“国破思忠臣，家贫念贤妻”？就是这样。
 
做质量的是好人，但心态要放平，不然会把心态做坏了。
 
质量管理部门天生还就是“矛盾焦点”的地方。功劳是别人的，出问题了，就往质量管理上推，很正常。
 
毛选第一部第一篇，好像是《湖南农民运动考察报告》里，第一句话就是“谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，这是革命的首要问题”。做质量的朋友们，请仔细想想，您周围部门中，谁是质量部的朋友呢？大抵是：一个没有！
 
有的部门领导对质量部很友善，特别是和花钱有关的部门，您就要当心了，你能懂得：-）
 
当然，我们去上班，不是为了交朋友。但如果忘了质量管理本身和其他职能部门的天生关系，那就不好了。只有认清关系，才能处理好矛盾。
 
运营总监“助理”这么牛，不太对劲。抓不到犯人，把警察抓起来了事，有点搞笑。当然，把质量管理当做“警察”是不合理的比喻。
 
应该感到庆幸，报废的不是100万...
 
这就是现实，怎么破，怎么立？仁者见仁智者见智，无定式。