对于产品发货后，客户反馈时间较长的产品，每月如何统计发货合格率？
我司很多产品都是小客户，每个月零零碎碎发货出口，客户收到产品后一般是使用后才有反馈。这样以来一般过来的投诉都是几个月前的产品。如此以来，应该如何统计每个月的发货合格率呢？
这就没法统计发货合格率，只能计算质保期内不合格ppm，计算还是用当月发货数量和当月收到的抱怨数量，然后有一个累计的不合格ppm。
2017-06-28 13:22
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