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TS16949外审不符合项5WHY分析及整改措施
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问题:XX项目未见设定相关的质量目标。注:该项目尚处于样品批准GP-11阶段,无产品风险,无顾客风险;抽查其他开发项目,如E2XX,未见类似问题发生,单个偏离,非系统性问题。故判为一般不符合项。
 
目前的分析:
5Y分析
1:为什么新项目没有完善质量目标?
因为该项目产品工程师在项目初期疏漏,未能按照公司项目开发流程要求提供交付物。
2:为什么疏漏?。
2.1产品工程师没有重视文件编制
2.2部门主管没有及时跟踪,督促检查下属工作。
 
 
请问这么写会通过吗?如果不可以,该怎么改呢?
2 回答 16924 浏览 2017-04-19
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员4天 5000元查看 ›
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一个项目可以不设立品质目标,一个设备可以不设立设备综合效率OEE,一个品质工程师可以不设立KPI,一个公司可以不设立经营方针。
产生因,人不负责。
流出因,人没监督。
 
如果是这样的话,应该不会通过吧?
 
该负责的不负责,该监督的不监督,这背后的原因又是什么呢?
 
从你的产生因分析:
公司项目开发流程要求是什么?这个项目工程师入职有没有培训记录?相关的表格是什么?上面是否有质量目标这一项?如果有的话为什么没有填写质量目标?如果没有的话这个表是谁做的?做的时候为什么不参照APQP流程把质量目标写进去?这个表格发行时部门主管又是如何批准的?体系工程师又是如何批准的?

从你的流出因分析:
什么叫重视文件编制?如何重视?做文件的时候请参考如上提到的几个问题
部门主管监督,你要有个质量目标的表格,然后那地方有空白才能填写,才能有人监督,而且每个阶段结束各个部门要会签的,一个质量目标都没有的项目是如何连续通过4个阶段的?
 
APQP第一阶段的输入和输出:
输入:
—顾客的呼声
—业务计划/营销战略
—产品/过程设想
—产品/过程基准数据
—产品可靠性研究
—顾客输入
输出:
—设计目标
—可靠性和质量目标
—初始材料清单
—初始过程流程图
—初始特殊特性清单
—产品保证计划
—管理者支持
2017-04-19 18:59
永远的山: 没有执行,没有监督肯定是不行的。我现在就是不确定我这么分析能不能行?我这个整改措施就是补上,然后梳理一下文件看有没有其他疏漏项,同时主管监督。总觉得没分析到点子上,自己又想不出。
jacd: 从你的产生因分析: 公司项目开发流程要求是什么?这个项目工程师入职有没有培训记录?相关的表格是什么?上面是否有质量目标这一项?如果有的话为什么没有填写质量目标?如果没有的话这个表是谁做的?做的时候为什么不参照APQP流程把质量目标写进去?这个表格发行时部门主管又是如何批准的?体系工程师又是如何批准的? 从你的流出因分析: 什么叫重视文件编制?如何重视?做文件的时候请参考如上提到的几个问题 部门主管监督,你要有个质量目标的表格,然后那地方有空白才能填写,才能有人监督,而且每个阶段结束各个部门要会签的,一个质量目标都没有的项目是如何连续通过4个阶段的?
jacd: 输入: —顾客的呼声 —业务计划/营销战略 —产品/过程设想 —产品/过程基准数据 —产品可靠性研究 —顾客输入 输出: —设计目标 —可靠性和质量目标 —初始材料清单 —初始过程流程图 —初始特殊特性清单 —产品保证计划 —管理者支持
jacd: 上面是第一阶段必须要输出的
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