领导出去培训9001回来给我们内训了一下，然后就蒙了（新手菜鸟）
手册和程序文件取消了，看过程的结果。那我文件以后要怎么写啊？（假设）是不是0投诉，结果非常好基本就不用写文件了？简单写写表单就好了？到底怎么回事啊，领导好像也稀里糊涂，深问的话可能.... 哪位大神帮小白解答下。
QMS：质量管理系统，金字塔型的。
1.体系要完善，前提是有手册和程序。
2.体系做的好不好，也要实践来证明。
3.文件仅仅是一种定义做事情的工具或者方式，不要仅仅想着它是一个文档，它是你做工作的指导方针和依据，是你工作做到位的证明。
4.大公司靠系统来管理流程，靠制度来执行流程，靠实践来持续改进。
希望能帮到你！
1.体系要完善，前提是有手册和程序。
2.体系做的好不好，也要实践来证明。
3.文件仅仅是一种定义做事情的工具或者方式，不要仅仅想着它是一个文档，它是你做工作的指导方针和依据，是你工作做到位的证明。
4.大公司靠系统来管理流程，靠制度来执行流程，靠实践来持续改进。
希望能帮到你！
2016-03-25 13:18
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