大陆的企业，真正全员参与质量管理的重视产品质量的，其实很少的，我一直在一家民营企业，对于质量问题的处理，我会根据情况在适当的时候进行炒作，目的是：
1、提醒大家不要忘记质量的重要；
2、体现质量部门的存在；
3、好的质量也是一种低成本的方案。
如何炒作：
1、将8d报告发放到所有部门包括总经理（尽管他不会看），给责任部门带来压力。
2、公司的相关会议中将市场的质量问题进行报告，特别是重点市场的顾客投诉。
3、质量经理亲自到市场上处理顾客投诉。
4、在公司的公告栏公布不合格原因的排列图。
5、抓住质量事故特别是损失达的质量事故，组织开会讨论解决并邀请总经理参加。
总之：利用公司所有的媒体将质量的重要性及质量问题特别是后果进行宣传。
不知道大家是否有同感。

也要把握住"度",不可过度