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6西格玛项目的收益

看到试卷上的一道题目,觉得出卷者说的不清楚
题目是这样的

6西格玛项目的收益包括以下:
A 没有传递给顾客的企业受益
B 传递给顾客的成本收益
C A和B
D 以上都不对

我认为6西格玛项目的收益凡是涉及到钱的都不应该传递给客户,涉及到质量改善的可以传递给供应商、企业、客户,A选项我认为它的收益说的不明确,没有传递给顾客的质量改善,姑且算6西格玛的收益吧,勉强认为正确。B选项,传递给顾客的成本收益,我理解成将成本压力转交客户,然后企业收益,这样的收益算6西格玛收益??不是一切以顾客为中心吗??
所以我选了D,但是答案选C

求前辈指导,总觉得这题目不严谨
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njdxcxf (威望:1) (江苏 南京) 机械制造 工程师 - 机械设计,质量分析

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“传递给客户的成本收益” 和 “未传递给客户的成本收益”

怎么理解这两句话??

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发起人

njdxcxf
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机械设计,质量分析

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