第1章　产品规划管理　
第2章　新产品开发管理　
第3章　产品设计管理　
第4章　产品定价管理　
第5章　产品品牌管理　
第6章　产品成本管理　
第7章　产品上市管理　
第8章　产品营销管理　
第9章　进料检验管理　
第10章　制程检验管理　
第11章　产品检验管理　
第12章　质量控制管理　
第13章　检测仪器设备管理　
第14章　外部检验管理　
第15章　质量改进管理　
第16章　质量成本管理　
第17章　售后服务质量管理　
第18章　质量体系管理　
第19章　质量信息管理　

你可以选择2种格式，PDF和PDG的。

两个压缩包解压后是两个文本文档，且两个文档内都只有一个网址，如下：
http://pan.baidu.com/share/lin ... 20196
希望大家不要下载，否则你会象我一样浪费6个金币的。好在我有百度ID，打开上面网址直接下载了。
如果你有百度ID，也到此网址下载吧。

不管怎么说还是要感谢楼主热心。