明年品质目标如何设定
各位大侠！求教！ 目前公司老板要求品保部设定明年的品质目标。求教，有没有好的计算方式。
比如：今年我们产品厂的客退率平均是0.23%，内部不良率是0.35%。现在要设定明年的品质不良率目标，有没有比较科学的定义。求教！感谢！
比如：今年我们产品厂的客退率平均是0.23%，内部不良率是0.35%。现在要设定明年的品质不良率目标，有没有比较科学的定义。求教！感谢！
比今年的目标提高70%是一个常规的做法。
2012-11-16 09:06
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