日前，由中国质量协会、卓越国际质量科学研究院、全国六西格玛管理推进工作委员会主办的“2010年度全国质量技术奖励大会暨第八届全国六西格玛大会”在南京顺利举行，来自全国各地600多名质量专家与优秀企业代表就世界先进的管理方法“六西格玛”的应用进行了交流。

　　会议公开表彰了2010年度中国质量协会质量技术奖获奖项目，美的空调凭借对完美品质的一贯追求，所提交的3个六西格玛项目从全国361个候选项目中脱颖而出，其中《室内机快速换型》被评为“2010年度中国质量协会质量技术奖精益管理优秀项目”，《降低电器类开关不良率》和《配管班组辅助人员效率提升》两个项目被评为“2010年度中国质量协会质量技术奖优秀六西格玛项目”。同时，美的空调就项目《降低电器类开关不良率》在会上进行了主题发表和交流，积极与同行分享六西格玛项目实施过程及改进成果，得到与会专家及同行的交口称赞。

　　六西格玛是一个品质管理概念，最早是在1986年由摩托罗拉公司提出的，目的是设计一个目标：在生产过程中，降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。在品质改进上，达到六西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在每100万个缺陷机会里，只找得出3.4个“瑕疪”。

　　早在1999年，美的空调就开始导入六西格玛管理的理念，并在2005年正式引入六西格玛管理模式，搭建了完善的六西格玛品质控制系统，培养了大批专业化人才，与日本东芝、美国IR公司共建品质检测实验室群，建立空调博士后工作站，吸纳了中、日、韩等国60多博士，200多名制冷技术专家，在生产实践中取得卓越成效。

　　在六西格玛品质控制系统的严格把控下，品质改善取得了显著的效果，市场维修率下降超过60%，客户满意度提升5%。以六西格玛品质控制系统为基础，加上美的变频空调严格的原材料采购，领先的核心技术优势，成为美的变频空调“一年包换+十年包修”服务承诺背后强大的产品品质支撑。

　　据不完全统计，自引入六西格玛管理模式以来，美的空调开展的六西格玛黑带项目超过80个，六西格玛绿带项目超过400个，所创造的财务收益超过5个亿，已有8个六西格玛项目获得全国质量技术奖励优秀项目，并于去年获得“全国六西格玛管理推进先进企业”，美的空调六西格玛项目的方法应用和实施成果获得专家评委们的一致认可，一流的产品品质也赢得消费者的争相追捧，转化为可观的市场效益。

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　　 2011年美的集团实现销售收入1400亿元。其中，美的空调国内销售名列前茅，同时连续七年保持了出口第一的良好势头；美的中央空调稳居国内品牌第一；美的冰箱、美的洗衣机均已进入行业前二位。

来源：千龙网

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