本帖最后由 spirit__2010 于 2011-11-21 18:16 编辑

第一次参加，讲师们站得高，看得远，所以草草的记录了下，供大家看看 ^_^

第一章节
课题 品质管理 施友好
观点：
菩萨畏因，众生畏果
用数据和事实说话
质量成本的统计
领导关注之引导、发掘
Style: 温文尔雅，从做事方法着手
第二章节
课题 质量管理 思维方式 郭永千
观点
质量思维的三层矛盾：
质量科学本是矛盾的，质量为自然科学，管理为社会科学。
质量工作是中西方文化之间差别的矛盾
质量工作体现在平时工作中内心的挣扎和对抗的矛盾
东方：求同、和谐的大陆农业型。 特点：内心保守，群体观念强
西方：科学、客观的海洋工商性。 特点：外向敏捷，科学性至上
经典语：北大校园内有个海豚，上面顶着个球，海豚身体刻着：民主和科学。总结起来为：北大，民主、科学顶个球。
Style： 哈哈哈哈，幽默风趣，从矛盾角度洞悉质量思维，是吧？是吧？
第三章节
课题 “曲高和寡”到“齐心协力” 李晓
一、思维方式
1.系统性思维，兼顾到上下左右
2.结构化思维，PDCA的构思角度。 辅语：思维决定高度，高度决定视野。
3.中西方思维差别：中国穿越之回顾历史，西方穿越之展望未来
二、质量管理的传承与整合
1.统计方法的整合 发现、分析问题 验证问题

2.质量系统的整合 解决问题

3.经营与质量管理的整合，探索中…
Style: 融会贯通的整合...

:oo郭永千老师，永名字打错啦。