每个人都可能有些口头禅，在最不经意间不小心脱口而出，

决对没有经过大脑，这是习惯，有些人可能认为没办法，改不了。

有些口头禅在工作中使用是不利于自己的，

有时即使是无心，但是还是会因此给别人留下不好的感觉，

甚至会认为这个人本身有问题。

身边的同事也有类似的情况：

某位主管在接别人话时，习惯的开头是：“不是啦！什么什么的”
感觉是先否认别人的观点，为此被VP K过N次。

有位客服助理工程师，和客人沟通时脑袋转不过来时爱说“我也不知道”
接下来一定会引起客人的反感，小事化大了。
听到什么事情后喜欢说“烦死了”
这两句被我严重警告，不可以说。

有位新SQE，在和厂商沟通中，碰到自己不太懂的喜欢说：“哦”，接着脑袋一片空白，就会被厂商绕进去了。

有位生产的领班，不管你对他说什么，他都会说：“夸张啦，什么什么的”，结果成了有名的“夸张哥”手下多位员工中毒，开口一定是夸张啦！

这些真的是无心的，但是却会对我们的工作产生负面的影响。

如何才能戒掉这些不好的口头禅，而多说些：

**是的；
我认为您说的有道理；
好的，让我再了解下，再给您准确的答复好吗？
等等！**

**大家在工作中是否也有碰到类似的人，或自己本身也爱讲一些口头禅呢？
有什么好的方法来改掉这些不好的口头禅呢？**

我们的业务老张
最喜欢说“侬晓得发”