我们公司去年成立，经过一年的运行后，公司高层想申请质量管理体系认证。此项工作从今年6月启动，我负责管理手册和程序文件的编写。在文件起笔后，我发现因为公司新成立，没有成熟的运作模式。所以文件构建有难度，当时想有难度，但可能更有价值。我们可以提前用先进管理方法来管理公司。所以在吃透标准和考察同行业后，我出台一系列文件。文件也得到认证公司的好评。但接下来的工作就不好做了，作为一名体系建设者，要求各部门（项目部）来规范产品开发，那得产生很多记录。工作量大了，部门经理自然有怨气。这样我怀疑起初认证定位错了，是不是应该仅拿个证，这样工作会轻松一些。。。。。。体系和实际管理的融合，得有一团队在使力，而我仅是一普通主管。。。难呀！

先简单，后复杂，逐步增加文件要求，既符合PDCA，又不会让中层产生畏难情绪。