求助：绩效指标统计与分析的疑问

我公司绩效指标的被考核部门（即责任部门）与统计部门是分开的，例如：材料合格率是由品保部统计，现在出现一个问题：统计出现未达标时需要由被考核部门来分析并提出改善措施，但被考核部门对未达标的分析回复不积极，并且原因分析与改善措施根本就是在应付，向他们提过好多次原因分析要彻底，措施要有可操作性，但一些部门依旧是老样子；
还有就是 规定了每月固定时间提供绩效指标，但老是那几个人每个月都会忘记，每个月只要我不催他们就不会记得统计给我，但仅靠我每个月提醒和催根本不是办法，这是他们的工作啊，唉...真不知道有什么好办法能够解决我遇到的这两个不大不小的难题？
请各位前辈高手给支支招啊！谢谢了！