关于“过程受控”的疑问

本帖最后由 灵感 于 2011-1-4 21:14 编辑

什么样的过程可以认为是受控的？
按照SPC的原则，如果有点超出控制线，即发现了不良品，就是失控。
但是，受控的过程也可能发生不良品的吧？因为世上本没有零缺陷的过程。
其实我问这个问题的初衷，是侧重于预防的，就是说我该从哪些方面着手，是我们的过程受控？
大家有没有详细一点的理解.
____________________________________________________________________________
SPC手册，115页
对于不稳定的过程，讨论过程变差及相关的能力指数是没有什么价值的。

此处，“稳定的过程”的稳定是如何评价？也即，什么叫统计受控？