OEC

海尔管理模式概述(OEC)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1、OEC管理法
"OEC"管理法--英文Overall Every Control and Clear的缩写。
"OEC"内容--
O Overall 全方位
E　　Every 每人
　　 Everyday 每天
　　 Everything 每件事
C　　Control 控制
　　 Clear 清理
"OEC"管理法也可表示为：
日事日毕 日清日高
即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。
"OEC"管理法由三个体系构成：
目标体系→日清体系→激励机制
首先确立目标；
日清是完成目标的基础工作；
日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
斜坡球体定律
企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。
　　　"斜坡球体定律"在海尔被奉若神明，大家称其为"海尔发展定律"，它也道出了企业发展的一般规律。"斜坡球体定律"列的公式是：A=(F动-F阻)／M，即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。其中：A代表企业发展的加速度；F动代表企业发展的动力之和
(F动1＋ F动2＋F动3)--企业的动力有三个：
一是基础管理的止退力；
二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力；
三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；
F阻代表影响企业发展的阻力之和（F阻1＋F阻2）--海尔常谈到的阻力有两个：
一是来自企业内部自身情性的下滑力；
二是来自企业外部竞争对手的压力；M代表企业的质量。
即规模。海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题，使F动1＞F阻1；日清日商解决速度的问题，使F动
2＋F动3＞F阻2。

从泰勒制到OEC

　　OEC最初是从车间的流水线管理发轫的，应该说源于泰勒制。
　　列宁曾称泰勒（1856－1916）的科学管理制度为“血汗制度”，说它“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就”；卓别林还在名片。《摩登时代》中把现代泰勒管理模式下工人的异化描绘得淋漓尽致。张瑞敏不管泰勒那套作法属于资本主义还是社会主义，创业一开始就在车间流水线上分解操作动作。　
　　无庸讳言，海尔的OEC管理的确从泰勒的科学管理方法中汲取了养分。泰勒研究过生产的流程，在仔细观察和实验之后确定一些原则，依据这些原则，就能使操作过程按照最有利于管理的方式来完成。1885年泰勒首先在钢铁公司进行试验，其中最著名的是对一个名叫施米特的铲装工人进行的试验。泰勒使用一只跑表对施米特的操作进行了细致、准确的测量，通过对其工作的无效部分的去除和对技术的改进，使其劳动生产率由每天12长吨（l长吨到．016吨）增至对47.5长吨。泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定，如铲的大小、铲斗重量、堆码、铲装重量、走动距离、手臂摆弧及其他操作内容。泰勒的科学管理就是将操作分为最基本的机械元素并进行分析，尔后再将它们最有效地加以组合。把人当作“机械人”来安排动作，说来有些不尽人情，但对提高劳动生产率却能奏效。
　　其实，泰勒的时代是一个劳动力很富余的时代，当时的工厂开始用蒸汽机通过输送带和滑轮代替人的奋力发动机器，在那样的生产力条件下，浪费一点儿劳力资源、不讲劳动效率算不得什么。而泰勒不这样考虑问题，他认为提高生产率的关键是知识，
　　不是人的膂力，但怎样最有效地组织人的膂力的使用，也是极为重要的知识。他所尝试的组织工作就是用精细的跑表——精细到反映针能指出十分之一秒到百分之一秒的程度——来计算一定的工作量：比如钉一个钉子，铲一锹煤，装一个小斗车需要用多少时间。他认为，只有把时间消耗减低到最低限度才能提高生产力。
　　在提高生产力的要求下，泰勒制全面推广了，福特汽车厂的装配线需要分解后重新组成，芝加哥屠宰场原来是从事牲口分解的“装配线”也需要重新分解。这对当时工业界来说，的确是一个全新的效率观念，因为它所关心的不是10个小时能完成多少
　　工作量，而是10秒钟能完成多少工作量，以致泰勒声称“我们不要求为我们工作的人有什么主动性。我们不需要什么主动性。我们要求他们的只是服从我们给他们的命令，干我们要他们干的活，而且要尽快干好”。从这一点来看，泰勒的确像个残酷地榨取工人血汗的资本家，尤其是他赤裸裸地向工人宣称：“我雇你们来是为了用你们的体力和操纵机器的能力。至于用头脑，我们另外雇用了人。”为此，他当时就遭到知识界的恶评。
　　基于这样的缘故，素勒生前遭到多方非议而感到郁郁不得志。只有到了他死后，美国参与了第一次世界大战，为了要提高军工生产率以应付前线的迫切需要，这才意识到效率的至高无上价值，而开始把泰勒视为先知，他的理论得到了各方面的肯定。20年代巴黎有一个教士甚至比喻说“上帝的爱是我们精神生活的泰勒制”。1927年意大利科学管理大会闭幕式上墨索里尼向泰勒的未亡人赠了一幅自己的肖像照作为泰勒肖像照的交换。据说卓别林的《摩登时代》在工业城市匹茨堡放映时，观众并不觉得可笑。到了二战期间，泰勒制得到了进一步的利用。为了要击败希特勒，美国工业应用泰勒的科学管理理论和方法，训练了大批以前完全不够格的工人，其中不少是在前工业环境中长大的农民，或者足不出户的象庭妇女，在60到90天内把他们变成一流的锻工和焊工、造船工人和军火工人。海尔也用了类似泰勒的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业工。
　　社会要分工，劳动要分工，时代必定要向此方向发展，只不过泰勒加速了这个发展进程，使这样的发展变得更加确定和不可更移。恐怕在泰勒逝世一百年之后，发展中国家在提高工作质量、生产效率上，还用得着泰勒制，只是不要使它成为“资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段”而且。
　　到了世纪末，有人怀念起泰勒给这个世界带来的种种好处，试图洗刷久压在他身上的种种恶名。比如著名管理学家彼得?德鲁克就认为在现代世界的三大缔造者中，足堪与达尔文和弗洛伊德并列的，不是马克思而是泰勒，而且泰勒制也许是“自从联邦文献（即美国独立之初汉密尔顿、麦迪逊等写的85将拥护宪法的文章）以来美国对西方思想作出的最持久也是最有力的贡献”。
　　这话也许说得有点过头，不过泰勒确实对培训形成了巨大的影响。德鲁克认为，正是由于美国把泰勒的方法系统地运用于工人培训上，它才能开展战时生产，最终打败日本和德国。“现代史上所有早期经济大国——英国、美国、德国——都是通过在新技术领域居领先地位而崛起的。战后的经济列强首先是日本，然后是韩国、台湾、香港、新加坡——都把自己的兴起归功于泰勒的培训。它使它们能很快就让基本上仍是工业化前的、低工资的劳动田径拥有世界级的生产力。战后时期，泰勒的培训成了经济发展惟一真正有效的手段。
　　海尔的OEC像泰勒制一样分解操作员的动作，对任务的量化是下达指标、考核工作质量并实行奖惩的基础。泰勒说，他要建立起一种管理制度，能使那些监管人员只需应付例外情况，而不至于为了对下级进行时时刻刻的个人监督而疲于奔命。这一点，海尔也从管理制度上考虑到了。