本帖最后由 cdjhxq438 于 2010-9-27 16:22 编辑

几个星期前来了个审核老师对我们进行ISO9001标准的培训，他对八大原则作了如下概括：
八项质量管理原则在标准中的应用

对外要求正确处理顾客和供方两方面的关系
（1. 以顾客为关注的焦点、 2. 供方互利的关系）；
对内要求发挥领导作用和鼓励全员参与
（3. 领导作用、 4. 全员参与）；
从管理方法和工作作风上强调
（5. 过程方法， 6. 管理的系统方法和 7. 基于事实的决策方法）；
在组织自身完善方面强调
（8. 持续改进）。

大家看看如何？

刚刚在人家日志里面看到:
一个中心：持续改进
两个基本点：领导作用，全员参与
三个方法：过程方法；管理的系统方法；基于事实的决策方法
两方面关注：以顾客为关注焦点，与供方互利的关系