恰当的实施全面质量管理体系将会产生更少的不符合、减少的返工和废品、较低的库存水平、缩短的生产周期、更高的员工满意度和上升的顾客满意度。但在许多组织中并没有出现这些收益。请问：质量改进过程中会有哪些障碍?

质量改进的12项障碍：
1、缺乏对质量活动的时间投入
2、糟糕的组织内部沟通
3、缺乏真正的员工授权
4、在高层缺乏对员工的信任
5、政治和势力的问题
6、缺乏正式的变革战略规划
7、缺乏有力的激励
8、把质量方案当作快速解决问题的方法
9、为短期的财务结果而行事
10、缺乏领导
11、缺乏以顾客为关注焦点
12、缺乏全公司范围内对质量的定义