大家好，最近碰到了一个很难缠的客户审查：要求工厂/部门，根据各岗位工作职责，按架构层次编制对质量方针的理解文本，要求尽量精简为1-2句话（如层次区分为员工级、班线长级、技术员级、工程师级、主任级、经理级等）。
如：员工级关于质量方针可理解为：按SOP作业，出现异常找班组长解决，
大家帮忙想想这个怎么分解好。谢谢。

问他有没有版本要求，没有的话自己编一个，反馈上司，叫人事组织培训签到，传给客户即可。客户需求是正常的，好好沟通应能解决。一、客户永远是对的，二、客户如果错了请参照第一条。