各位前辈帮忙呀，小妹我刚接触，现有一重要客户对我司提供的产品提出了疑义，并要求我们对不合格项产生的原因作出书面解释，并从“人、机、料、法”四个方面分析原因，并要求纠正预防措施……
请各位前辈帮忙，该如何写呀！有没有相关文本供参考呀……急！

这是最基本的品质工作了，你公司以前是怎么做的？可以参考以前的档案资料什么的，再不行就自己分析啊，不过需要找实际生产仔细观看和具体操作工人交流，就从4M方面分析发生原因，流出原因，临时对策，根本对策。