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主机厂要求的客诉回复报告格式

有汽车零部件行业的吗?大家一般是写什么格式投诉报告回复给主机厂。
先说下我们的。主要客户是通用,要求的正式回复是5P(5步法报告)或DDW(Drill Deep)格式的。
不过有时候正式的5W和8D他们也接受。
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zomaxhanya (威望:0) (浙江 温岭)

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如客户没什么特殊要求就按8D形式回复即可!

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