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这样的退货该不该接收

我们公司的产品有明确的使用保质期，但是还是有些客户买了产品不及时使用，导致一些产品过期。而且他们现在却要求退货！
各位有没有遇到这样的问题？
该不该接收这样的退货呢？

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w_yueqing (威望:0) (上海松江区) 汽车制造相关经理

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个人认为：
1、这个质保期有没有对客户进行告知过，客户是否理解和认同；
2、是长期稳定的客户？还是难得才买一次的客户；
3、涉及的金额有多大，公司是否能承受；
4、这不仅仅只是品质问题，所以还需要其它部门参与一起讨论，必要时通知总经理。
综合以上几点，再权衡公司的得失，做出最终的结论。

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