一个具有潜力的私营公司之路

首先自我介绍：本人是从事五金冲压的IPQC主管出身，现来到家乡一个工程塑料有限公司任企业管理者代表，声明：我是被老板从品检弄来试用的！
以前的电梯用的大都是铸铁做得传动轮，现在渐渐被尼龙做得传动轮替代，优势：重量轻、耐磨损、其他（耐腐蚀、高温、等）性能强！
公司从起步到现在，实行人性化管理，可是有点偏离轨道，上下班不准时，工作秩序差（车间抽烟的员工比比皆是、聊天已成为习惯、5S只存在口号上）公司作业流程不明确，经常性出现纠纷。
我在2008.07.10-2008.09.10期间把公司的《质量手册》、《程序文件》、《第三层次文件汇编》整理好后，今天顺利通过了一个重要客户的审核，在末次会议上客户代表提出了一些不符合项：
技术部在产品设变时未进行设便通知且没有在作业指导书中进行标注检验记录中部分检验者未签字部分检验仪器上没有校验标签进料检记录不全公司劳保用品需配置（我声明我有向老板及现场主管提过提过公司配备了劳保用品员工应该佩戴作业，未果）成品检验区产品零乱（我要求的5S推行得不到有力的支持，未果）过程检验中产品的可追溯性不能体现（我正在准备要求车间做日报表，中间可以体现可追溯性）请各位提出宝贵的意见！