我们公司有个怪现象:

当QC根据QE给的标准判断产品时判为不合格,而且是关键尺寸!!!! 但是公司项目部要为了出货, 就让步接受让步接受竟然是项目经理单独决定而不是和品质部经理工程部经理共同决定!

而项目经理现在也仅是依靠一种侥幸的质量心理去评估质量让步风险, 当让步产品退回来的时候没有相应的部门愿意承担这样的质量责任.


我觉得公司这样做只是短期行为, 因为这样的让步没有界定哪些是关键指标, ---不可让步的哪些是可以让步的这样下去就意味着公司QC是多余的! 而且公司也把没有把关注客户的作为焦点,仅仅是为了出货而出货! 侥幸质量意识代替了质量改进意识!!!

我该怎么办高手们指点呀!!!!!

不同情况,不同对待
如果是样本阶段,项目经理可以根据实际情况来决定是不是出货,因为客户可能只是要做设计验证
如果是试产阶段,项目经理可以根据实际情况决定是不是出货,试产的目的也未必相同,
有的是进行过程验证,有的已经算是正式批量交付了.
如果是量产一段时间后出现的问题,那就应该和品质工程部门一起决定了.
项目经理任何时候是对质量,对客户负责的.
但是内部沟通总是必要的