尼爾森激勵公司總裁尼爾森（Bob Nelson）表示，對於處於競爭環境下的業務人員來說，金錢的報酬與獲得肯定是同等重要的。以他個人的經驗，一個體貼的手勢、真誠的感謝，都是不錯的激勵方式，譬如當某個業務員達成一筆大交易時，讓他在會議上談談如何完交易，讓他與別人分享成功故事，便是一種激勵。尼爾森先生認為激勵員工的關鍵不在金錢的多寡，有時反而是主管的態度。例如，如果一名員工努力加班達成目標，這個時候主管拿了二十美元給該員工，然後表示「你加班，這是二十美元」，這無疑是一種侮辱。但是，如果主管帶來了一束花與餐券，代表的意義就不一樣了，這是出於主管的真心。儘管經濟處於不確定的年代，提供誘因激勵員工士氣都是不可或缺的，一個有創意的激勵方案，即使財務獎勵並不高，效果仍很顯著

除了主管態度，一套良好的績校評核統也是蠻重要的！