我们公司做电源线里的铜丝，做电源线的朋友一定知道铜丝的直径规格不对会有什么样的后果，特别是做UL电源线，我公司在6月份就出了这样一起品质事故，因客户做成了半成品，后经努力与客户沟通，公司被罚款8万元。
依公司的流程，产品直径要求全检，这样的问题不可能出现，可是现在这个不良现象同时出现在两个班次（我们公司两班倒）都没有被发现。这几天我都在思考这个问题：为什么下属的工作不能100%的落实？在一品质群里有诸多老师向我拍砖：有老师认为我平日里对他们的训导不够，对他们的监督不够，以致培养了他们不会百分百落实的习惯；也有老师认为我保证了我自己做的工作能得到落实，但我却没能保证我的下属做的工作得到落实。。。。。。
我不想在出现问题后去处罚我的下属，可是我怎样让他们保证同样的问题下次不再出现，我交待的工作怎样能100%的落实？这个问题我还在深思中，我部门的管理工作出现的这个瓶颈，我该怎样突破？

首先呢，这次品质事故的根本原因是什么？有调查么？不要告诉我，你只是单单认为原因在下属不落实交代的工作。任何事故都应该有其特殊的情境，而且就你描述的事故来讲同样的情境甚至可能发生在了两个班次，那么它是什么？
训导与监督不够，培养了他们不会百分百落实的习惯？嗯，或许有教育的原因。但是就我看来你似乎更迫切需要了解：如果他们不百分百落实对他们有什么好处，或者百分百落实的话他们有什么难处。
我曾经见过一些工位，要求一个员工对流水线上的个件进行全检，平均每个产品在手中不超过5秒，却要他判定其五项外观指标是否合格。我还见过同工位员工闹矛盾，就因为一个人兢兢业业另一个相对懒散，结果相互看不顺眼最终才拿工作赌气。
那么管理者的责任在哪里？难道是抱怨属下作风懒散？指责组长现场监督不够？给上级呈上《丑陋的中国人》然后哭诉民族劣根性？

有人说，管理就是团队效率的实用心理学。在我看来，说对了一半，只有心灵的知识是不成其为管理的，将心链接起来形成矢量叠加才是管理本身真正的意义。所以？
所以，你应该和自己的属下建立真正的沟通，问问他们为什么没有做好？如何才能够做好？如何才能做够好？如何做才能够好？如何好才能够做？能够如何做才好？能够如何好才做？也许，你的收获会比在这里发帖求知要多得多。