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急问:质量问题产品报废后,客户竟然要按照他们的出售价赔偿!
teenspirit
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急问,最好希望有人能在这个周末做做回复,谢谢!
如题。我现在属于中国采购组,专门为我们美国工厂采购一些产品,来降低美国工厂那边的成本。而我提到的这个产品,又是从美国工厂卖给他们的客户。现在有一件产品质量问题我们要求就地报废,然后赔款给美国工厂。
现在,美国工厂要求我们付两部分钱。一部分是美国工厂的客户的索赔$260;另一部分是产品本身从美国工厂出售给客户的费用$100。总共我们要付$360。
(我们这边出售给美国工厂的价钱为$50)
---------------------------------------------------------------------------------
现在我们无法判断$260里面是否已经包括产品本身$100的费用。这是一个疑点,可以暂且不谈。
有一个很重要的是我们中国这边的出售价只有$50,而他们则要我们按照美国工厂发给客户的价钱$100赔付。我觉得一般不应该这样吧?一般应该按照供应商的发货价来赔偿吧?
现在我老板感觉不公平,所以来求证我的意见,我也不敢100%肯定不合理。请各位虾虾们帮忙回复回复回复!!谢谢!
10 回答
4620 浏览
2007-09-08
(ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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liyu
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3
广东 东莞
在校学生
其它
索赔一般应该以成交价为索赔标准.如果产品的不良造成客户因此而造成其它部品不良或停线的损失,就要按照标准的索赔了.像楼主这种情种就应该让索赔方给出索赔清单,而不只是单一的一个索赔金额.
2007-09-08 20:48
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IMS (ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001)内审员
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IATF16969内审员
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